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Perguntas Frequentes
A Heinrich Audio possui loja física?
Não, a Heinrich Audio atua exclusivamente como e-commerce, não possuindo loja física nem realizando retiradas presenciais.
Como funciona a política de troca e devolução?
As trocas e devoluções seguem rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e a Política de Trocas e Devoluções disponível no site.
Os produtos são originais e com nota fiscal?
Sim, todos os produtos são novos, originais, acompanham nota fiscal.
Quais marcas estão disponíveis na Heinrich Audio?
Trabalhamos com marcas renomadas do mercado de áudio e vídeo, como Denon, Bose, Cambridge, Panamax, entre outras, garantindo qualidade, procedência e alto desempenho.
A Heinrich Audio é loja oficial em marketplaces?
Sim, também atuamos como loja oficial na Amazon e vendemos nos marketplaces Mercado Livre e Magalu.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Todas as transações são processadas em ambiente seguro e criptografado.
Posso parcelar minha compra?
Sim, as compras podem ser parceladas em até 10x sem juros no cartão de crédito, conforme as regras exibidas no site.